Tecnico de Infraestructura

En FACTECH somos una consultora tecnológica con presencia en España y Colombia, especializada en ofrecer soluciones IT de alto impacto para grandes compañías. Apostamos por el talento, la excelencia técnica y la cercanía con nuestros clientes.

Buscamos incorporar un Tecnico de Infraestructura Hibrido en Madrid su mision en el puesto sera: Responsable del soporte infraestructura de sistemas, abarcando tanto la plataforma de virtualización y almacenamiento, como el entorno on premise (CPDs físicos, racks, cableado, electrónica de red básica).

Responsabilidades principales

1. Gestión de Backups (Dell Avamar & Data Domain)

Tareas Recurrentes:

Operación Diaria: Monitorización y verificación diaria del estado de los jobs de copia de seguridad (VMs, plantillas, entornos NFS/Linux) a través de informes automatizados recibidos por correo electrónico.

• Operación y mantenimiento de servidores físicos y virtuales en los CPDs (housing en Interxion, Nabiax Alcalá, etc.).
• Gestión de la plataforma de virtualización VMware (vSphere/ESXi): alta y baja de VMs, configuración de recursos, revisión de eventos, actualizaciones, etc.
• Administración básica de sistemas operativos Windows Server y Linux (RHEL principalmente): parcheo, revisión de servicios, troubleshooting de incidencias de N2.
• Soporte en tareas de backup y restauración (coordinación con la plataforma de backup/cyber recovery, pruebas de recuperación, soporte a DR).
• Participación en war rooms / techlines para incidencias críticas, junto con otros equipos técnicos.
• Ejecución de tareas planificadas: parcheos, upgrades, cambios de configuración, pruebas de DR, revisiones de capacidad, etc.
• Documentación de acciones y actualización de la base de conocimiento, generando procedimientos para que el N1 pueda asumir tareas recurrentes.

2. Trabajo de campo en CPDs / instalaciones físicas (soporte puntual)

• Manejo de racks: instalación, etiquetado y organización de hardware (servidores, appliances, cabinas, dispositivos de red).
• Ejecución de labores de cableado y conectividad: Etiquetado de cableado, Conexión de servidores y appliances a switches, firewalls y cabinas de almacenamiento, verificación física de enlaces, puertos y estado de equipos.
• Coordinación de intervenciones físicas en CPD con otros proveedores de housing, comunicaciones, etc.).
• Mantenimiento de diagramas de red física y documentación asociada (patching, puertos usados, rutas críticas).

3. Procedimientos operativos, seguridad y calidad del servicio

• Cumplimiento de las políticas de seguridad y procedimientos de bastionado y parcheo.
• Generación de evidencias de controles (backups, accesos, seguridad física, inventarios, etc.).
• Respeto estricto de los procesos ITIL de gestión de incidencias, cambios, problemas, configuraciones y usuarios privilegiados.
• Colaboración en auditorías internas y externas relacionadas con la infraestructura.

4. Administración de Plataforma de Virtualización (VMware vSphere): Gestión de Ciclo de Vida de VMs: Creación de snapshots bajo demanda (gestión de solicitudes a través de Jira). Aprovisionamiento básico en entornos vSphere, aunque de esto menos.

Este rol requiere una alta implicación en tareas de documentación técnica inicial (debido a la actualización de los diagramas del CPD) y disponibilidad para intervenciones programadas fuera de horario. Se tiene proyectado migrar todos los host esxi, cabinas etc que esté conectados a switches antiguos. Lo mismo con el entorno DMZ.

Tecnológicamente, está muy enfocado a la administración de servicios sobre plataformas Linux y soporte de hardware físico. La posible futura fusión con el equipo de Middleware y la gestión de guardias requerirán, además, una mayor implicación y soltura con entornos Unix y servidores de aplicaciones (JBoss, WebLogic, Liferay).

Requisitos del puesto

• Formación
• Titulación técnica en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, FP Grado Superior en Sistemas/Redes o equivalente.
• Valorable certificaciones en:
• VMware (VCP, VCTA o similar).
• Redes (CCNA, JNCIA o equivalentes).
• Sistemas operativos (MCSA/MCSE, RHCSA, etc.).
• Experiencia
• Mínimo 3 años de experiencia en roles de Tecnico de Infraestructura / Sistemas o similar.
• Experiencia demostrable en:
• Administración de entornos VMware (vSphere/ESXi).
• Gestión de servidores Windows y Linux en entornos críticos.
• Trabajo en CPDs físicos: instalación de hardware, cableado estructurado, montaje de racks, etc.
• Tareas básicas de switching/routing (VLANs, puertos, troubleshooting de conectividad).
• Valorable experiencia en:
• Entornos de backup y protección ante ransomware.
• Operación en entornos regulados (banca, seguros, telco, etc.) con fuertes requisitos de cumplimiento.

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