Especialista Dynamics 365 CRM/INGLÉS C1

Especialista Dynamics 365 CRM | Remoto LATAM

Propuesta de valor


  1. Medicina prepagada de alto nivel.
  2. Viajes internacionales para dos personas por cumplimiento de objetivos.
  3. Plan de desarrollo profesional con descuentos en carreras, especializaciones y formación continua.
  4. Acceso ilimitado a cursos, certificaciones y diplomados sin costo.
  5. Esquema de incentivos por desempeño (incluye premios tecnológicos como consolas y más).
  6. Contrato indefinido.
  7. Modalidad de trabajo flexible y remota.
  8. Participación en proyectos internacionales de alto impacto tecnológico.
  9. Plan de carrera personalizado.
  10. Flexibilidad horaria y medidas de conciliación.
  11. Cultura enfocada en talento, autonomía, innovación y crecimiento continuo.

Sobre la oportunidad


  • En FacTECH seguimos creciendo y buscamos incorporar un(a) Especialista Dynamics 365 CRM para participar en proyectos internacionales brindando soporte, administración y evolución funcional de la plataforma CRM.
  • Buscamos una persona con experiencia en Dynamics 365 CRM, orientación al usuario, capacidad de resolución de incidencias y ganas de participar en iniciativas de mejora continua dentro de entornos multinacionales.

Ubicación


  • Modalidad remota.
  • Preferiblemente profesionales ubicados en Brasil o México.
  • También se considerarán perfiles ubicados en Argentina.
  • Disponibilidad para desplazamientos ocasionales a oficinas del cliente cuando el proyecto lo requiera.
  • Esto es lo que vas a hacer
  • Brindar soporte funcional y técnico de primer y segundo nivel sobre Dynamics 365 CRM.
  • Diagnosticar y resolver incidencias técnicas y funcionales.
  • Configurar y personalizar funcionalidades dentro de Dynamics 365 CRM.
  • Gestionar y realizar seguimiento a tickets de soporte.
  • Escalar incidencias complejas cuando sea necesario.
  • Participar en mejoras funcionales y evolutivos de la plataforma.
  • Colaborar en pruebas, despliegues y actualizaciones del sistema.
  • Elaborar documentación funcional, manuales y guías de usuario.
  • Capacitar y acompañar a usuarios finales.
  • Trabajar junto a equipos de ventas, marketing, servicio al cliente y otras áreas de negocio.

Lo que te hará fuerte en esta posición


  • Mínimo 4 años de experiencia en soporte y administración de Dynamics 365 CRM.
  • Experiencia en configuración, parametrización y personalización de la plataforma.
  • Conocimiento sólido de los módulos de Dynamics 365 CRM.
  • Experiencia con Power Platform y Power BI.
  • Conocimiento de gestión de incidencias y herramientas como JIRA.
  • Capacidad para trabajar con usuarios funcionales y áreas de negocio.
  • Perfil organizado, orientado a resultados y con capacidad de aprendizaje continuo.

Se valorará especialmente


  • Conocimientos de SQL y bases de datos.
  • Experiencia con .NET, JavaScript o TFS.
  • Experiencia en proyectos internacionales.
  • Conocimiento de automatización de procesos con herramientas Microsoft.

Requisitos obligatorios


  • Título universitario en Informática, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines.
  • Experiencia demostrable en Dynamics 365 CRM.
  • Inglés y español nivel C2.
  • Disponibilidad para trabajar en entornos internacionales y colaborar con equipos multiculturales.

¿Por qué esta oportunidad es diferente?


  • Aquí no vienes únicamente a resolver incidencias.
  • Vienes a participar en la evolución de una plataforma estratégica para el negocio, colaborando con equipos internacionales y contribuyendo directamente a la mejora de procesos, experiencia de usuario y transformación digital.
  • Si buscas una oportunidad donde combinar soporte, consultoría funcional, tecnología y crecimiento profesional internacional, este es el siguiente paso en tu carrera.